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從LG、TCL的拼音誤讀說起
“LG(垃圾)、TCL(太差了),這樣的命名都能風(fēng)行天下,何況聰明的命名?命名不重要,重要的是產(chǎn)品、資金,以及渠道、推廣和終端!薄@就是反對“命名最重要”的營銷人的理由。
LG英文簡稱來自“Lucky-Goldstar(喜樂金星)”,是韓國豪華家電的代名詞,進(jìn)入中國消費(fèi)者認(rèn)知中的并不是“垃圾”。TCL縮寫源自“Today China Lion(今日中國雄師)”,是中國家電國際化的倡領(lǐng)者,中國、乃至世界的消費(fèi)者聯(lián)想不到“太差了”,反而TCL一直在通過廣告和新聞,來表達(dá)它是領(lǐng)先的、創(chuàng)新
的品牌。在拼音語境下的少數(shù)誤讀,并沒有進(jìn)入廣大消費(fèi)者的認(rèn)知。 可口可樂的產(chǎn)品研發(fā)能力、渠道控制能力、終端推廣能力等營銷實(shí)力,你是不用去懷疑的,但,為什么這么多年來它推廣茶飲料,沒有一次成功呢?顯然,是最影響消費(fèi)行為的消費(fèi)者的認(rèn)知不認(rèn)帳!作為跟風(fēng)的二流戰(zhàn)略,沒有開創(chuàng)實(shí)質(zhì)的新品類,在競爭激烈的市場上,注定要失敗。
打造具備主導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo)品牌,就要成為一個新品類的開創(chuàng)者,這是品類戰(zhàn)略的主旨思想。在有效的品類戰(zhàn)略中,品類名和品牌名是引導(dǎo)消費(fèi)者心智進(jìn)行品類分化、品牌聯(lián)想的兩大核心,可以這樣說:兩個命名,是營銷中最最重要的決策。
以下,我們將通過分析大量命名,來闡釋品類戰(zhàn)略的命名規(guī)則。
品牌鎖定品類
品類名和品牌名,具備不同的功能,應(yīng)該獨(dú)立存在。品類名是消費(fèi)者使用的通用詞匯,一般會被他們忽略,因?yàn)樗麄冇X得太正常了,不足為奇。但,他們在發(fā)生消費(fèi)行為時,確實(shí)存在這樣的思考步驟:首先是,“我要喝飲料,喝哪種類型的飲料?”然后,才是選擇具體的品牌名。
有品類名,有品牌名,營銷才會發(fā)生效應(yīng)。品類名就好比政治主張,品牌名就是人名,沒有政治主張,再有個性的競選者也沒有勝利的可能!皠诹κ俊焙汀昂廊A瑞士手表”鎖定在了一起,“寶馬”和“駕駛樂趣”鎖定在了一起,“茅臺”和“國酒”鎖定在了一起,“格力”和“空調(diào)”鎖定在了一起,才保證了其營銷的成功。
品類名和品牌名,是一一對應(yīng)的關(guān)系。當(dāng)品類名和品牌名關(guān)聯(lián)在了一起時,品牌才具備價值!凹兩笔莻很有價值的啤酒里的新品類,珠江、青島等,沒有推出新品牌去對應(yīng)這個需求,而采用了品牌延伸,扼殺了品類分化的機(jī)會,成了人人都有的系列名。
品類名:用通用名,說清楚你在賣什么
品類名最重要的特征是,用消費(fèi)者通用的詞匯,顯示品類的實(shí)質(zhì)!肮P記本電腦”、“掌上電腦”是傳統(tǒng)臺式電腦的替代品類,他們實(shí)質(zhì)上分化了電腦。PDA(個人數(shù)字助理)就是個不倫不類的失敗的品類名,它在賣什么?消費(fèi)者不清楚。因此蘋果公司為“牛頓”損失巨大。
用通用詞匯,是為了更便捷地進(jìn)入消費(fèi)者的認(rèn)知,去引導(dǎo)分化已有的品類,產(chǎn)生替代理由。植物蛋白“豆奶”的命名,就是個很好的替代動物蛋白“牛奶”的品類名!氨=【啤笔莻鹘y(tǒng)白酒的替代品類。再舉一個失敗的命名:“優(yōu)先乳”并不是消費(fèi)者的通用詞匯,“營養(yǎng)吸收,雙優(yōu)先”的品類訴求,并不能通過這個命名進(jìn)入消費(fèi)者認(rèn)知。
消費(fèi)者在購物的時候,首先考慮的是品類名,然后才是品牌名。他們用品類思考,用品牌表達(dá)。這也是品類戰(zhàn)略中的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。為新品類命名時,在新品類與原有品類之間制造足夠的“分化距離”,非常重要。如果太近,替代理由就不強(qiáng),消費(fèi)者就會忽視新品類的誕生。
最近,納愛斯集團(tuán)耗費(fèi)巨資,重推“100年潤發(fā)”,開創(chuàng)“調(diào)理洗發(fā)水”新品類,即使有劉大天王助陣,注定不會有什么好結(jié)果!罢{(diào)理”和眾多日化企業(yè)的“滋養(yǎng)”、“滋潤”靠的太近,沒有拉開足夠的距離,“調(diào)理”不會形成品類,是個二流的品類名。相反,“霸王”訴求的“(男性)中藥防脫”是個新品類,是個一流的品類名。
品類名應(yīng)該是消費(fèi)者利益點(diǎn)的體現(xiàn),而不是新產(chǎn)品的工作原理。人類第一臺電腦叫做“電子數(shù)字積分計(jì)算機(jī)”,這是工作原理,消費(fèi)者不關(guān)心。直到有了“電腦”這個名字,消費(fèi)者才開始關(guān)注這個奇妙的機(jī)器。涼茶是個容易被誤解的名詞,“預(yù)防上火的飲料”就是個很好的利益導(dǎo)向的品類名,這個新的飲料品類為王老吉每年賺幾十個億。我們?yōu)橹袊畲蟮拿拙破髽I(yè)成功推出了“女性溫養(yǎng)酒”的新品類,來和大多數(shù)的保健酒訴求的“男性壯陽酒”拉開距離,聚焦女性特殊日子里的特殊關(guān)愛。